SOLUCIONES PERSONALIZADAS .
Un proveedor de servicios lingüísticos que ofrece soluciones personalizables para satisfacer sus necesidades únicas.
Language Services Associates (LSA) ofrece soluciones lingüísticas para satisfacer sus necesidades y superar las barreras lingüísticas. En Estados Unidos, 67.8 millones de personas hablan un idioma principal distinto del inglés. LSA está aquí para ayudarle a ampliar su alcance en nuevos mercados y a conectar con sus clientes en su idioma preferido.
LSA APOYA SU NEGOCIO PRINCIPAL .
✓ LSA proporciona una forma sostenible de expandir su base de clientes sin interrumpir su negocio principal.
✓ Nuestros servicios están diseñados para una integración perfecta en plataformas y servicios existentes, lo que permite a las empresas centrarse en sus competencias principales mientras LSA se encarga de sus necesidades lingüísticas.
✓ Nuestro equipo de profesionales experimentados está comprometido a brindar servicios lingüísticos de alta calidad, precisos y oportunos, sin dejar de dedicarse a brindar un excelente servicio al cliente.
¿CÓMO?
LSA es líder nacional en servicios lingüísticos integrales. Aplicamos nuestra amplia experiencia en el sector a la creación de programas lingüísticos con competencia cultural. Con nuestra tecnología, personal y red global de intérpretes, nos esforzamos por brindar experiencias extraordinarias para usted y sus clientes, utilizando procesos empresariales de vanguardia para garantizar que satisfacemos las necesidades de su organización. LSA logra esto mediante:
ADAPTABLE
Los servicios de LSA son personalizables y se integran perfectamente con sus servicios y sistemas principales.
ESCALABLE
A medida que crece, crecemos con usted. LSA tiene la escalabilidad para satisfacer rápidamente los picos de volumen de llamadas y la demanda, manteniendo la calidad de servicio integral que espera.
SEGURA
Los sistemas de LSA cumplen totalmente con HIPAA, HITECH, CMS y todas las regulaciones de privacidad de datos.
SOPORTE
LSA brinda soporte técnico y al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.
1. NOS REUNIMOS CON USTED
4. Iniciar el servicio
2. ENTENDEMOS SUS NECESIDADES Y DESEOS
NUESTRO ENFOQUE .
Este es nuestro proceso paso a paso para comprender los requisitos de su negocio.
2. ENTENDEMOS SUS NECESIDADES Y DESEOS
3. PERSONALIZAMOS NUESTRA TECNOLOGÍA E INFORMES SEGÚN SUS NECESIDADES
3. PERSONALIZAMOS NUESTRA TECNOLOGÍA, INFORMES Y SOLUCIONES SEGÚN SUS NECESIDADES
4. iniciar el servicio
SU ORGANIZACIÓN EN VISTA DE 360° .
LSA combina tecnología de vanguardia con sofisticados informes para ofrecer un rendimiento y una visión óptimos. Nuestras herramientas de informes ofrecen una visión general del uso del idioma a nivel corporativo o en ubicaciones individuales. Estos datos pueden utilizarse para gestionar recursos, costes y obtener resultados medibles, tanto en idiomas actuales como emergentes. Los informes de LSA se desarrollan con el objetivo de facilitar el acceso a información valiosa. Acceda fácilmente a sus informes a través del portal del cliente de LSA y tome decisiones informadas sobre sus necesidades lingüísticas.
Monitorear la sincronización
Monitorear el progreso
Informes de monitoreo
Todo en tiempo real
TECNOLOGÍA PERSONALIZADA Y FLUJOS DE LLAMADAS PARA USTED.
Nos integramos con prácticamente cualquier plataforma. Nuestros sistemas son flexibles, se adaptan a sus necesidades y cumplen con todas las normativas aplicables. Entre otras cosas, contamos con:
Las últimas y mejores prácticas en tecnología
La capacidad de integrarse con cualquier tecnología o software de su elección
Una API abierta que facilita la integración con su plataforma
Procesos seguros, protegidos y que cumplen con las normas
Ofrecemos una amplia gama de flujos de llamada personalizados para satisfacer las necesidades lingüísticas específicas de su organización. Si busca una solución para mejorar la experiencia del cliente, aumentar la eficiencia y ahorrar tiempo y dinero, las opciones de flujo de llamada personalizados de LSA son ideales para usted. Nuestras ofertas incluyen:
Idioma personalizado y mensajes de IVR
LSA Express Connect: las llamadas llegan a sus agentes con el miembro con dominio limitado del inglés (Limited English Proficient, LEP) y el intérprete ya en la línea.
Admisión personalizada
Números gratuitos especializados
Hablemos sobre cómo podemos personalizar nuestras soluciones para satisfacer sus necesidades. Contáctenos hoy mismo para programar una reunión con nuestro equipo.
