VOTRE ARMURE LINGUISTIQUE EN ASSURANCE .

Language Services Associates (LSA) est spécialisé dans l’accompagnement des professionnels de l’assurance pour une communication fluide avec des clients multilingues, 24h/24, 7j/7 et 365j/an. Que vous soyez un conglomérat d’assurance multinational ou un courtier, agence, entreprise ou agent général d’assurance local, LSA garantit une communication claire, des services améliorés et le respect des réglementations nationales et régionales. Des centres de contact aux centres de traitement des sinistres, en passant par les opérations de toutes tailles, LSA est en mesure de déployer rapidement ses services et vous proposer un plan d’accès linguistique adapté à vos besoins.

POURQUOI LES ASSUREURS CHOISISSENT LSA COMME PARTENAIRE LINGUISTIQUE .

Qu’il s’agisse d’interprétation sur place pour une déclaration enregistrée, d’assistance téléphonique multilingue pour un appel client ou de traduction de documents d’assurance, le réseau d’interprètes et de traducteurs d’assurance hautement qualifiés de LSA garantit des services linguistiques clairs et adaptés à votre secteur d’activité pour vous accompagner à chaque étape. Chaque État possède son propre commissaire aux assurances et ses propres réglementations importantes, et LSA maîtrise parfaitement les lois et exigences de chaque État.

Wooden cubes with medical illustrations for health insurance.
Cultural network
AUGMENTER LE NOMBRE DE NOUVEAUX ASSURÉS ET AMÉLIORER LE NOMBRE DE DEMANDES D'INDEMNISATION 0

Chez LSA, nous proposons des services linguistiques complets pour améliorer l'accompagnement client des personnes sourdes et malentendantes. De l'interprétation téléphonique à l'assistance par courriel, nous aidons votre agence à attirer de nouveaux assurés, à améliorer la satisfaction client, à simplifier le traitement des sinistres et à améliorer l'expérience client globale.

Communication is trust.
DES POLITIQUES COMPRÉHENSIBLES ET AU-DELÀ 0

Les linguistes experts de LSA sont spécialisés dans la traduction et la localisation de documents d'assurance, garantissant une communication claire avec vos clients LEP et réduisant les risques. Que vous développiez vos initiatives linguistiques ou que vous cibliez de nouveaux marchés, la traduction de vos documents est essentielle à votre réussite.

Reach a wider audience.
ATTÉNUER LES RISQUES GRÂCE À UNE COMMUNICATION CLAIRE 0

Les solutions linguistiques de LSA réduisent les risques en minimisant les erreurs de communication et en garantissant une compréhension précise des polices, des conditions et des réclamations. Grâce à nos réseaux d'interprètes internationaux et américains, nous répondons efficacement à vos besoins et à vos exigences.

High quality experience.
AMÉLIORER LES INDICATEURS CLÉS DE PERFORMANCE IMPORTANTS 0

Les services de LSA améliorent des indicateurs clés de performance clés tels que le taux de réponse rapide (FCR), le taux de satisfaction client (CSAT), le taux d'abandon d'appel dans les centres de contact, la durée du cycle de traitement des sinistres, le temps moyen de traitement et le taux d'exactitude des déclarations dans les centres de traitement des sinistres. Nos interprètes d'assurance garantissent une communication claire et précise avec vos clients, pour de meilleurs résultats.

UNE ASSURANCE POUR CHAQUE SITUATION .

Qu’il s’agisse d’interprétation sur place pour une déclaration enregistrée, d’assistance téléphonique multilingue pour un appel client ou de traduction de documents d’assurance, le réseau d’interprètes et de traducteurs d’assurance hautement qualifiés de LSA garantit des services linguistiques clairs et adaptés à votre secteur d’activité pour vous accompagner à chaque étape. Chaque État possède son propre commissaire aux assurances et ses propres réglementations importantes, et LSA maîtrise parfaitement les lois et exigences de chaque État. 

Young man traveling in a car with his pet.

Assurance automobile

Protège vos clients LEP contre les dommages ou les responsabilités dus à des accidents, des vols ou tout incident lié à l’automobile.

Smiling African American parents protecting their kids.

Assurance habitation

Offre une protection financière au propriétaire de votre maison LEP contre les pertes résultant de dommages à son domicile ou de la responsabilité en cas d'accident sur sa propriété.

Happy, young Indian spouses sitting in the living room reading documents on a laptop.

Assurance locataire

Offre une protection aux biens personnels de vos locataires LEP en cas de vol, d'incendie ou d'autres catastrophes, et fournissez une couverture responsabilité civile.

Friendly insurance agent going over a document with a client.

Assurance vie

S’assure que les bénéficiaires de vos clients LEP sont financièrement solides en cas de décès de la personne assurée, en couvrant les frais funéraires, les dettes, etc.

Portrait of happy Asian disabled senior female on wheelchair enjoying nursing care.

Assurance maladie

Couvre les dépenses médicales importantes des patients atteints de LEP, y compris les visites chez le médecin, les hospitalisations, les ordonnances et autres services de santé.

Person holding dog paws. One of the paws has a heart-shaped spot.

Assurance pour animaux de compagnie

Couvre les frais vétérinaires et les dépenses médicales des animaux de compagnie de vos clients LEP lorsqu'ils tombent malades, sont impliqués dans un accident ou sont blessés.

Man in wheelchair using his mobile phone at the park.

Assurance invalidité

Fournit un soutien financier si un titulaire de police LEP assuré devient invalide ou ne peut pas travailler.

Portrait of Indian family together sitting on sofa in living room looking at each other and having fun.

Assurance parapluie

Offre à votre assuré LEP une couverture responsabilité civile complémentaire, au-delà des limites des polices standard. Offrez-lui une couverture en cas de blessures ou de dommages matériels, ainsi qu'une protection contre les poursuites judiciaires et les réclamations financières.

Nurse visiting a senior woman, showing her news online.

Assurance soins de longue durée

S’assure que les clients du LEP bénéficient d’une protection financière s’ils ont besoin d’aide pour effectuer des activités quotidiennes de base qu’ils ne peuvent plus effectuer de manière autonome.

DES OPTIONS QUI RÉPONDENT À VOS BESOINS .

Interprétation par téléphone

Des centaines de langues disponibles pour une interprétation sur demande par téléphone ou des sessions programmées, 24 h/24, 7 j/7 et 365 j/an.

Interprétation vidéo à distance

Facilitez la communication vidéo sur ordinateur, tablette ou téléphone intelligent. LSA s'intègre parfaitement à toutes les principales plateformes de réunions virtuelles et de conférences web.

Interprétation sur place

Les interprètes sur place de LSA possèdent une expérience sectorielle spécifique pour vous aider à communiquer efficacement avec diverses communautés pour des réunions, des déclarations enregistrées et toute interaction nécessitant la présence d'un interprète.

Solutions de télésanté

Les services de télésanté de LSA permettent aux prestataires de soins de santé d'intégrer facilement des interprètes aux séances médicales virtuelles et de prodiguer des soins de qualité aux patients de toutes langues. Notre API facilite l'intégration à votre plateforme existante.

Traduction automatique+

Des traductions rapides et économiques améliorées par un post-éditeur humain.

Doublage vidéo par IA

Contenu vidéo personnalisé pour des publics variés. Ce processus combine traduction automatique, synchronisation et montage expert pour garantir des résultats de haute qualité.

Traduction et localisation

L'équipe de traduction hautement qualifiée de LSA peut fournir la traduction et la localisation efficaces de tous les documents, y compris les contrats, les divulgations, le contenu de sites Web, les applications, etc.

LANGUE DES SIGNES AMÉRICAINE

Chez LSA, notre registre des interprètes pour les sourds (RID) et nos interprètes ASL certifiés par l'État sont prêts à vous aider à servir vos communautés sourdes et malentendantes (HoH) - sur place et virtuellement.

ÉVALUATIONS ET TESTS LINGUISTIQUES

Assurez-vous que votre personnel bilingue possède les compétences nécessaires pour assurer une communication significative avec vos clients LEP (maîtrise limitée de l’anglais).

Young couple reading news on a smartphone.

TRAVAILLEZ AVEC DES INTERPRÈTES MÉDICAUX HAUTEMENT QUALIFIÉS .

Dans un secteur où la compréhension est essentielle aux services fournis, une communication claire est essentielle. Les interprètes et traducteurs de LSA possèdent l’expérience, les qualifications et l’expertise sectorielle nécessaires pour communiquer efficacement avec des clients multilingues.

POURQUOI CHOISIR LSA?

Depuis plus de trois décennies, l’équipe d’experts en la matière de LSA a brisé les barrières linguistiques pour faciliter une communication claire entre vous et vos clients LEP.

Agile 0

Des milliers d'interprètes spécialisés dans votre secteur sont à portée de téléphone ou de clic. Accédez à des interprètes de haute qualité en quelques secondes grâce à des processus d'accueil et de prise en charge personnalisables pour une assistance simplifiée dans près de 300 langues.

Expérimenté 0

LSA fournit des services d'interprétation et de traduction dans le secteur des assurances depuis plus de trente ans. Nos interprètes spécialisés maîtrisent parfaitement la terminologie et les services clés de votre agence et peuvent vous aider à communiquer clairement et efficacement avec vos clients.

RENTABLE 0

Les linguistes de LSA possèdent des compétences hautement spécialisées et une connaissance approfondie du secteur de l'assurance. Leur expertise contribue à réduire les risques coûteux en assurant une communication précise dans les situations exigeant une compréhension approfondie. Grâce à des solutions personnalisables, une technologie performante et une équipe d'experts, nos services d'assurance vous offrent le soutien dont vous avez besoin.

FIABLE 0

Grâce à un processus rigoureux de qualification des interprètes, à des évaluations continues et à des normes supérieures, notre équipe d'assurance qualité garantit des interprètes de premier ordre dotés d'une expérience sectorielle spécifique qui fournissent des services fiables et de haute qualité à chaque fois, 24 h/24, 7 j/7 et 365 j/an.

COMPATIBLE AVEC VOTRE PLATEFORME PRÉFÉRÉE.

Changer de prestataire de services linguistiques n’est pas forcément compliqué ni fastidieux. Nos services linguistiques sont disponibles sur de nombreuses plateformes, y compris la vôtre. Votre plateforme, votre choix !

Études de cas .

NOS CLIENTS .

Nous sommes fiers d’être le partenaire de services linguistiques de choix pour les grandes organisations.

Ce que nos CLIENTS disent de LSA .